Zunabo - Confidentialité

Chez Zunabo, nous respectons votre vie privée et ne collectons que le strict nécessaire. Cette page décrit précisément ce que fait le site zunabo.com, à partir de son fonctionnement réel.

Zunabo est établi en République démocratique du Congo. Le règlement européen RGPD ne s'impose pas de plein droit à cette activité, mais nous appliquons volontairement ses principes par souci de transparence, notamment parce que nos ebooks s'adressent aussi à un public francophone international.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Demande de devis (formulaire /devis/)

Données : nom, e-mail, téléphone (facultatif), services souhaités, description de votre besoin, et le détail de votre sélection si vous avez utilisé le configurateur de panier.
Finalité : répondre à votre demande et réaliser la prestation si vous donnez suite.
Base légale : exécution d'une démarche précontractuelle à votre initiative (préparation d'un contrat de prestation).
Conservation : le temps de traiter votre demande, puis le temps de notre relation commerciale si elle se poursuit ; supprimées sur simple demande.

Avis clients

Données : nom, note, commentaire, service concerné.
Finalité : évaluer et publier des retours clients sur nos prestations.
Base légale : votre consentement, donné en soumettant l'avis.
Conservation : les avis non retenus pour publication sont supprimés ; les avis publiés le sont jusqu'à une demande de retrait de votre part.
Précision : un avis n'est publié qu'après relecture manuelle par Zunabo ; le nom et le commentaire que vous soumettez deviennent alors visibles publiquement sur le site.

Qui a accès à vos données

Dan Ibiliabo (Zunabo), et les prestataires techniques suivants, strictement pour les besoins décrits :

Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement du site et de la base de données des demandes de devis et des avis ;
Resend : envoi des e-mails automatiques (accusé de réception de votre devis, notification interne à Zunabo) ;
Telegram : notification interne à Dan Ibiliabo lorsqu'une nouvelle demande ou un nouvel avis arrive (ce canal ne sert qu'à l'alerter, pas à publier vos données).

Ces prestataires peuvent traiter les données depuis des serveurs situés hors de votre pays de résidence (notamment aux États-Unis pour Cloudflare). Nous n'avons pas de garantie contractuelle formelle de transfert au sens du RGPD à ce jour, cette page sera mise à jour si la situation évolue. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de l'utilisation de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@zunabo.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays de résidence (par exemple la CNIL si vous résidez en France).

Sécurité & cookies