Conditions générales de vente

Zunabo propose deux types de prestations : des services (cybersécurité, IT) sur devis, payés hors ligne en Mobile Money après accord ; et des ebooks numériques, vendus et livrés via la boutique tierce Chariow, pas directement sur zunabo.com.

Zunabo est établi en République démocratique du Congo. Le droit français de la consommation (droit de rétractation de 14 jours, médiation de la consommation) ne s'applique pas de plein droit à cette activité. Les présentes CGV encadrent malgré tout nos prestations par souci de clarté envers nos clients.

Identité du prestataire

Zunabo, marque de services exploitée en nom propre, à titre de particulier, par Dan Ibiliabo (voir nos mentions légales).

Services Zunabo Cybersecurity et Zunabo IT

Déroulement : vous décrivez votre besoin via le formulaire de devis, nous vous répondons avec une proposition et un prix, la prestation n'est engagée qu'après votre accord explicite. Les tarifs indicatifs figurent sur la page Offres & tarifs en dollars américains (USD) ; le prix définitif est celui confirmé dans notre réponse à votre devis.

Paiement : par Mobile Money, après accord sur la prestation et son prix. Aucune information de paiement n'est saisie sur zunabo.com.

Délais : communiqués au cas par cas selon la prestation, dans notre réponse au devis.

Rétractation : notre activité n'étant pas soumise au droit français de la consommation, nous n'appliquons pas de délai légal de rétractation de 14 jours. Si une prestation ne correspond pas à ce qui a été convenu, contactez-nous : nous cherchons une solution au cas par cas.

Ebooks Zunabo

Les ebooks de la collection Zunabo sont vendus et livrés par la plateforme tierce Chariow, accessible depuis notre page Ebooks. L'achat, le paiement et la livraison du fichier numérique sont intégralement gérés par Chariow, selon ses propres conditions générales. Zunabo n'intervient pas dans cette transaction.

Réclamations

Pour toute question ou réclamation sur une prestation Zunabo (hors ebooks, gérés par Chariow) : contact@zunabo.com.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit de la République démocratique du Congo, pays d'établissement de Zunabo.